תנאי שימוש
עדכון אחרון: אפריל 2026
1. הקדמה ותנאים כלליים
ברוכים הבאים ל-DingoTag. השימוש באתר dingotag.com ובמוצרים שלנו מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש בשירות. תנאים אלה מהווים הסכם מחייב בינכם לבין DingoTag.
2. הגדרות
- DingoTag / "אנחנו" - החברה המפעילה את האתר והשירות, הממוקמת בישראל.
- משתמש / "אתם" - כל אדם הגולש באתר, רוכש מוצר או משתמש בשירות.
- שירות - כלל השירותים הדיגיטליים שאנו מספקים, כולל פרופיל חיית מחמד, התראות סריקה וניהול תג.
- אתר - האתר בכתובת dingotag.com וכל תתי-הדומיינים שלו.
- מוצר - תגי ה-NFC החכמים (DingoTag) וקולרים חכמים (DingoCollar).
3. תיאור השירות
DingoTag מספקת תגי NFC וקודי QR חכמים לחיות מחמד. כל תג מקושר לפרופיל דיגיטלי הכולל מידע על חיית המחמד, פרטי קשר של הבעלים ומידע רפואי. כאשר מישהו סורק את התג באמצעות טלפון חכם, נפתח דף הפרופיל ונשלחת התראה לבעלים עם מיקום הסריקה.
4. הזמנה ותשלום
- המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (ILS) וכוללים מע"מ.
- התשלום מתבצע באופן מאובטח דרך Stripe. אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי.
- הרכישה היא תשלום חד-פעמי - אין מנוי חודשי או עלויות נוספות.
- אישור הזמנה יישלח לאימייל שהזנתם בעת הרכישה.
5. משלוחים
- המשלוחים מתבצעים בתוך ישראל בלבד.
- זמן אספקה משוער: 3-5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
- עלות המשלוח תוצג בעגלת הקניות לפני השלמת ההזמנה.
6. מדיניות החזרות וביטולים
- ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר מלא תוך 30 יום מקבלת המוצר.
- המוצר צריך לחזור באריזתו המקורית ובמצב תקין.
- להחזרת מוצר, פנו אלינו בכתובת hello@dingotag.com.
- ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
7. אחריות על המוצר
אנו מעניקים אחריות לשנה על תגי DingoTag כנגד פגמי ייצור. אם התג שלכם מפסיק לעבוד עקב תקלה בייצור תוך 12 חודשים מיום הרכישה, נחליף אותו ללא עלות. האחריות לא מכסה נזק מכוון, אובדן או בלאי חריג.
8. הגבלת אחריות
חשוב להבין:
- DingoTag הוא לא מכשיר GPS ואינו עוקב אחר מיקום חיית המחמד באופן רציף. המיקום מתקבל רק כאשר מישהו סורק את התג.
- טווח קריאת NFC מוגבל למספר סנטימטרים ותלוי בדגם הטלפון הסורק.
- השירות דורש שלטלפון הסורק תהיה יכולת NFC או מצלמה לסריקת QR.
- איננו מתחייבים שחיית המחמד תימצא - השירות מהווה כלי עזר בלבד.
- DingoTag לא תישא באחריות לנזקים עקיפים הנובעים משימוש או חוסר יכולת שימוש בשירות.
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר, כולל עיצוב, לוגו, טקסטים, גרפיקה וקוד, הם קניינה הבלעדי של DingoTag ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור מפורש בכתב.
10. שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עליהם עדכון באימייל. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
11. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו:
- אימייל: hello@dingotag.com
- אתר: dingotag.com